Als Geschäftsinhaber ist deine Priorität, effizient zu sein und Kosten zu reduzieren. Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass deine Preisstrategie nicht nur von Kostensenkungsmaßnahmen abhängen sollte. Wenn du es versäumst, dein Geschäftsmodell vor einer übermäßigen Abhängigkeit von Kosteneinsparungen zu schützen, kann das nicht nur das Wachstum und die Rentabilität einschränken, sondern dich auch in einem zunehmend komplexen und globalen Markt angreifbar machen. Wenn du deine Produkte oder Dienstleistungen ausschließlich auf der Grundlage von Kosten kalkulierst, ist es Zeit, dich auf den Überlebensmodus vorzubereiten.

Die symptomatischen Probleme einer Abhängigkeit von Kosten sind:

• Dein Geschäft überlebt nur durch Kostensenkungen und eine ständige Effizienzsteigerung in einer endlosen Spirale. 
• Die Gehälter deiner Mitarbeiter werden immer niedriger, und es wird schwierig, gute MitarbeiterInnen zu gewinnen, die du benötigst, um zu wachsen. 
• Deine Preisstrategie ist zu niedrig, was es dir schwer macht, Preise zu erhöhen, aus Angst, Kunden zu verlieren, die nur den Preis als Wert betrachten. 
• Kampagnen funktionieren nur, indem du Rabatte und Angebote anbietest. 
• Es wird unmöglich für dich, ein Budget für Aktivitäten zu reservieren, von denen das Wachstum deines Unternehmens abhängt. 
• Du musst Teile der Produktion an Dritte oder Drittländer delegieren, selbst wenn es für die Struktur und den Arbeitsablauf des Unternehmens negativ ist. 
• Du zögerst, in neue Technologien oder Innovationen zu investieren, obwohl der offensichtliche Nutzen groß wäre, aufgrund der Kosten und Risiken, die nicht wie erwartet produzieren würden. 
• Es gibt neue Konkurrenten auf dem Markt, und du kannst dich nur positionieren, indem du deine Preise senkst. 
• Deine bestehenden Kunden schätzen deine Dienstleistungen oder Produkte sehr, aber es gelingt dir nicht, neue Kunden zu gewinnen.

Wenn dein Unternehmen in dieser Situation ist, wie kannst du dich von der Kostenabhängigkeit befreien? Die Antwort liegt in der grundlegenden Frage des Marketings: "Was macht dein Produkt, deine Dienstleistung oder deine Marke (potenziell) wertvoll für andere?" Die Identifizierung dessen, was dich wertvoll macht, ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens.

Die Folgen der Kostenabhängigkeit.

Steckt dein Unternehmen fest in einer Kostenabhängigkeit? Wenn du andererseits nicht identifizieren kannst, was dein Wert ist, kannst du ihn auch nicht in den Preis einbeziehen. Und wenn du deinen Wert nicht in deinen Preis einbeziehen kannst, hängt dein Preis allein von den Kosten ab. Diese Abhängigkeit kann verheerende Auswirkungen auf deine gesamte Wertschöpfungskette und dein Geschäftsmodell haben.

Wenn du von den Kosten abhängig bist, kannst du deine Position im Markt nicht verbessern, wenn du ein großes Unternehmen bist, aber du kannst auch nicht überleben, wenn du ein kleines Unternehmen bist. Kleine Geschäftsinhaber haben immer die Leidenschaft, neue Dinge zu schaffen, aber es mangelt immer an Geld. 

• Stagnierendes Wachstum: Es wird schwierig für dein Unternehmen sein, die Preise zu erhöhen, ohne die Kosten zu erhöhen, was die Wachstumschancen deines Unternehmens einschränken kann. 
• Keine Möglichkeit  zu innovieren: Dein Unternehmen wird es fast unmöglich finden, das notwendige Budget zu investieren, um Innovationen zu schaffen oder neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die es dir ermöglichen, dich von deinen Mitbewerbern zu unterscheiden. 
• Schlechte Gewinnmargen: Gewinnmargen können knapp oder nicht vorhanden sein, was es schwierig macht, in das Unternehmen zu reinvestieren oder neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. 
• Unfähigkeit zur Anpassung: Investitionen in neue Technologien, Prozesse oder Innovationen, die das Kundenerlebnis verbessern oder die Effizienz in der Produktion oder Dienstleistung steigern können, werden unabhängig von der Notwendigkeit zu einer unmöglichen Aufgabe. 
• Keine Wirkung und Effektivität im Marketing: Wenn du deinen Wert nicht angemessen kommunizieren kannst, wirst du Schwierigkeiten haben, Wirkung zu erzielen, und deine Marketing- und Vertriebsaktivitäten können zu einer bodenlosen Grube von verschwendeten Ressourcen und Geldern werden. 
• Mangelnde Preisgestaltung Macht: Wenn die Preisgestaltung eines Unternehmens nur mit Kosten verbunden ist, kann es schwierig sein, die Preise zu erhöhen, um Veränderungen in der Nachfrage widerzuspiegeln, was die Fähigkeit des Unternehmens einschränken kann, auf Marktkonditionen zu reagieren und das Risiko birgt, den Markt zu unterschätzen oder nicht konkurrieren zu können.
• Verlust an Wissen und Inkonsistenz in der Unternehmenskultur: Wenn dein Unternehmen gezwungen ist, aus Kostengründen an andere Unternehmen auszulagern oder die Produktion in andere Länder zu verlagern, kann das den Verlust von Know-how und im schlimmsten Fall die Schaffung eines heterodoxen Geschäftsumfelds bedeuten, das einen Wertekonflikt fördert und nicht nur interne Ineffizienz widerspiegelt, sondern auch deine Dienstleistungen und Produkte beeinträchtigt.
• Der Verlust der Kontrolle über deine Wertschöpfungskette birgt auch Risiken, wenn du Teile deines Unternehmens an andere Länder oder Unternehmen verlagerst, da du auf externe Agenten, die du nicht kontrollieren kannst, angewiesen bist. Ein Krieg, ein Regierungswechsel oder ein Mangel an Ressourcen können die Jahre harter Arbeit ernsthaft gefährden.
• Technologische Störungen, Killer Anwendungen (Uber, PayPal, Amazon usw.) konzentrieren sich in der Regel darauf, neue Möglichkeiten zur Systematisierung, Digitalisierung und Kostenkontrolle zu schaffen und sind viel effizienter und bequemer. Es ist unmöglich, in Bezug auf Kosten und Bequemlichkeit gegen sie zu konkurrieren.

Aber wie identifizierst du, was dein Produkt, deine Dienstleistung oder deine Marke (potenziell) wertvoll macht? Die Antwort auf diese Frage zu kennen, ist der Schlüssel zum Erfolg für jedes Unternehmen.

3 Schritte zur Vermeidung von Kostenabhängigkeit.

Denke daran, dass der Wert durch die externe Wahrnehmung bestimmt wird. Es geht nicht nur darum, einen intrinsischen Wert zu haben, sondern auch in der Lage zu sein, diesen Wert anderen zu vermitteln. Die Preisgestaltung deines Produkts oder deiner Dienstleistung hängt nicht nur von den Kosten ab, sondern auch vom wahrgenommenen Wert. Wenn du verstehst, was dich von deinen Mitbewerbern unterscheidet, kannst du einen höheren Preis rechtfertigen.

Der Wert DER durch die externe Wahrnehmung bestimmt wird

Sobald du den tatsächlichen Wert oder das Potenzial deiner Dienstleistung, deines Produkts oder deiner Marke identifiziert hast, kannst du ihn nicht nur in deine Preisstrategie, sondern auch in deine Marketing-, Branding-, Content- oder Verkaufsstrategie übersetzen. Corporate Design, Fernsehwerbung, Website, Inbound-Content, was haben all diese Marketingaktivitäten gemeinsam? Sie haben das gleiche Ziel: Wert zu kommunizieren. Wertkommunikation ist einer der Schritte in der Wertschöpfungskette jedes Unternehmens. Wir können keinen Wert kommunizieren, wenn wir nicht wissen, welchen Wert wir kommunizieren sollten. Logisch, oder? Nun, um Wert zu kommunizieren, müssen wir zuerst den Wert identifizieren. Indem du verstehst, was dich von deiner Konkurrenz unterscheidet, kannst du deinen Wert effektiv durch deine Marketing-, Branding-, Content- und Verkaufsstrategie an deine Kunden kommunizieren. Und rat mal, welche grundlegende Frage wir uns stellen müssen, um in der Lage zu sein, Wert zu identifizieren? Genau. "Was macht dein Produkt, deine Dienstleistung oder deine Marke (potenziell) wertvoll für andere?"

Schritt 1
Identifiziere den Wert deines Produkts oder Dienstes. Stelle dir die grundlegende Frage im Marketing: Was macht mein Produkt, mein Service oder meine Marke wertvoll für meine Kunden? Um sie zu beantworten, konzentriere dich auf zwei Aspekte: Welche Bedürfnisse, Probleme oder Wünsche hat mein Kunde? Welche anderen Lösungen oder Marken gibt es auf dem Markt, die für sie wertvoll sind? Wie kann ich etwas beitragen, was sie nicht können? Ist es die Qualität, die Bequemlichkeit, der Kundenservice, das Design? Ist es die einzige verfügbare Lösung auf dem Markt, um ein spezifisches Problem zu lösen? Identifiziere auch klar, für welche Personen deine Dienstleistungen, Produkte oder Marke einen Wert haben.

Schritt 2
Stelle sicher, dass du deinen Wert kommunizierst. Mache eine Liste aller Touchpoints, an denen dein Unternehmen oder deine Marke präsent ist, wie soziale Medien, Website, Werbung, Katalog. Überprüfe den Inhalt und die Art und Weise, wie du kommunizierst. Kommunizierst du klar, was du im vorherigen Schritt als wertvoll identifiziert hast? Mache eine Liste der Touchpoints, an denen du Verbesserungen vornehmen musst, und formuliere eine klare Botschaft, die du kommunizieren möchtest.

Schritt 3
Erstelle einen Wertrichter. Verwende Kampagnen, Inhalte oder andere Marketingaktivitäten wie beispielsweise Mailings, um diesen Wert aktiv zu kommunizieren und den geschaffenen Wert einzufangen. Stelle sicher, dass alle Aktivitäten Teil dieses Wertrichters mit klaren Schritten auf verschiedenen Ebenen sind. Beginne mit leicht konsumierbaren und kostenlosen Inhalten und gehe Schritt für Schritt zu komplexeren Produkten oder Dienstleistungen mit höheren Kosten über.

Diese 3 Schritte gilt für alle Unternehmen, unabhängig von der Größe deines Unternehmens, von lokalen Geschäften bis hin zu internationalen  Konzernen. Wenn du diese drei Schritte nicht richtig durchführst, wirst du unweigerlich in der Kostenabhängigkeit stecken bleiben. Selbst wenn du ein lokales Geschäft, ein Restaurant oder ein Bekleidungsgeschäft in Barcelona, ​​Leon, Sevilla, Mexiko-Stadt oder Buenos Aires bist und von Kosten abhängig bist ... Nun, in diesem Fall muss ich dir leider sagen, dass Amazon immer gewinnt.

Warum amazon (fast) immer gewinnt

Warum ist das so? Amazon kann natürlich super wettbewerbsfähige Preise anbieten, weil es seine Kosten radikal mit einem revolutionären Geschäftsmodell reduziert hat, das auf einer vollständig systematisierten Wertschöpfungskette basiert, die alle Vorteile einer globalen, technologischen und vernetzten Welt nutzt. Man nennt es auch “Killer-App”. Eine Marktstörung auf der Basis der Nutzung von Technologie. Amazon wäre vor 50 Jahren unmöglich gewesen.

Nun, der Erfolg von Amazon, mag es unglaublich klingen, basiert nicht nur darauf, die niedrigsten Preise zu haben, obwohl es die Struktur hat, die es erlaubt. 

Während es sicherlich hilft, bietet das Unternehmen seinen Kunden mehr Wert als nur niedrige Kosten. So schlecht es auch klingen mag, so sehr es auch schmerzen mag, Amazon bietet seinen Kunden mehr Wert als du. Tatsächlich ist es selbst dann, wenn dein Unternehmen für dasselbe Produkt einen niedrigeren Preis als Amazon anbietet, sehr wahrscheinlich, dass Amazon trotzdem wieder die Nase vorn hat. Denke daran, Amazon gewinnt immer. Aber warum? Weil Amazon einen klaren Mehrwert in Bezug auf Komfort bietet.

Amazon bietet seinen Kunden mehr Wert als du

Der Wert von Bequemlichkeit sollte  nicht unterschätzt werden, da er den größten Schmerzpunkt in unserem täglichen Leben anspricht: den Mangel an Zeit. Kunden sind bereit, mehr zu zahlen, um die Leichtigkeit des Einkaufens von zu Hause aus zu erfahren, Produkte von verschiedenen Marken und Händlern mit nur wenigen Klicks zu vergleichen und ihre Einkäufe zu erhalten, ohne vom Sofa aufstehen zu müssen. Amazon versteht das, deshalb hat es seine eigene Video-Plattform ausgebaut und sie mit seinem Prime-Abonnement verknüpft. Jetzt können Kunden Versandkosten sparen und gleichzeitig ihre Kinder mit Paw Patrol ablenken, damit sie sich für weitere 5 Minuten auf dem Sofa ausruhen können. 2 für den Preis von einem.

So einfach wie es ist, sich über Amazon als das große Unternehmen zu beschweren, das kleine Geschäfte zerstört, ist die Realität, dass Amazon ein großes Unternehmen geworden ist, indem es Empathie als Schlüssel zum Erfolg verwendet hat. Sie nennen es Customer Obsession, was eigentlich wertebasierte Strategien sind. Kundenprobleme und -bedürfnisse als Treiber für Entscheidungsfindung zu setzen. Alle Anstrengungen darauf zu konzentrieren, Wert für andere zu schaffen.

Die Frage sollte nicht lauten, wie kann ich Amazon besiegen? Die Frage sollte lauten, wie kann mein Unternehmen wertvoller für meine Kunden sein? Was kann ich meinen Kunden bieten, was Amazon und andere Unternehmen nicht können? Welche Probleme, Bedürfnisse oder Wünsche kann ich lösen? Der nächste Schritt wäre die Identifizierung und effektive Kommunikation des einzigartigen Werts Ihres Produkts, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Marke. Alle Unternehmen können potenziell Wert für ihre Kunden bieten - alle von ihnen.

CONCLUSION

Zusammenfassend ist es nicht falsch, die Kosten zu reduzieren. Tatsächlich ist es eine Pflichtaufgabe und eines der ersten Ziele eines Unternehmens, effizient zu sein und Kosten zu reduzieren. Das ist sehr wichtig für ein Unternehmen. Das eine ist, Kosten zu reduzieren, und das andere ist, von ihnen abhängig zu sein. Die Identifizierung und effektive Kommunikation des einzigartigen Werts eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Marke eines Unternehmens ist für den Erfolg jedes Geschäfts unerlässlich.

Wertbasierte Marketingstrategien helfen dabei, Marken, Produkte und Dienstleistungen zu schaffen und anzubieten, die Kunden als wertvoll empfinden. Sie unterscheiden dich nicht nur von deinen Mitbewerbern, sondern spielen auch eine entscheidende Rolle für den Erfolg deines Geschäfts.

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